Kiến thức đồng hồ

 

Chính sách đổi trả hàng

30/05/2017 13:51 +07

Tại Xwatch, khi mua sản phẩm, bạn được hưởng 2 chính sách:
1 đổi 1 trong 30 ngày và 1 đổi 1 trong 3 ngày. Vậy 2 chính sách đổi trả như vậy có nghĩa như thế nào?
Chúng tôi sẽ cắt nghĩa ngay sau đây:
1. 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày khi phát hiện lỗi của nhà sản xuất:
Với mong muốn đem lại trải nghiệm mua hàng tốt dành cho quý khách cũng như đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, cửa hàng đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển trong vòng 30 ngày được tính từ lúc quý khách nhận được sản phẩm . Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
– Sản phẩm mới mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất bán. Nếu quý khách mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
– Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.
– Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi, tem, phiếu bảo hành, hóa đơn bán hàng, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…
– Trường hợp hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển quý khách vui lòng từ chối nhận sản phẩm và gửi sản phẩm lại cho X-Watch. Đồng thời thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận sản phẩm khác qua đường dây nóng. Hotline: 1900.0325
   Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:
– Lỗi do người sử dụng.
– Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, …) khi quý khách đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng. Vì vậy, quý khách cần kiểm tra 1 cách kỹ càng sản phẩm trước khi mua về.

2. 1 đổi 1 trong 3 ngày với sản phẩm mua làm quà tặng

Khách hàng mua làm QUÀ TẶNG: Trong vòng 3 ngày nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, không phát sinh lỗi, khách hàng được đổi lấy một mẫu có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn có sẵn tại cửa hàng. Chính sách này chỉ áp dụng với khách mua trực tiếp tại cửa hàng, không áp dụng khách hàng mua online:

(*) Tất cả các sản phẩm đổi trả đều phải giữ nguyên trạng như lúc ban đầu khi mua. Còn nguyên trạng như ban đầu nghĩa là sản phẩm trong điều kiện còn mới nguyên bao gồm và không giới hạn:

   • Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.

   • Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi, tem, phiếu bảo hành, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…

   Phạm vi áp dụng:

Áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm thuộc các thương hiệu: Seiko, Orient, Citizen, OP, Ogival.

LƯU Ý: chính sách trên chỉ được áp dụng duy nhất 1 lần.

   3. Ưu đãi với thành viên của XWatch

Khi trở thành thành viên của X-Watch, khách hàng sẽ được giảm 5% khi mua sản phẩm, kể từ chiếc đồng hồ thứ hai. Ngoài ra quý khách hàng còn được hỗ trợ 50% chi phí sửa chữa, linh phụ kiện trọn đời cho bất cứ chiếc đồng hồ nào miễn là chính hãng.

    4. Cam kết chính hãng

Khách hàng mua hàng tại Xwatch nếu phát hiện đồng hồ đã mua từ hệ thống cửa hàng của Xwatch là hàng fake, Xwatch sẽ đền bù cho khách hàng gâp 10 lần giá trị sản phẩm khách hàng đã mua.

   5. Chính sách bảo hành riêng

Chỉ duy nhất tại X-Watch, khách mua hàng sẽ được nhận gói bảo hiểm 5 năm cho cả lỗi người dùng theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ. Ngoài ra, quý khách còn được thay thế và sửa chữa hoàn toàn miễn phí lần đầu, với những lần sau hỗ trợ 50% chi phí trong suốt 5 năm.

6.  Quy định về giảm giá

X-Wach chỉ áp dụng giảm giá 5% duy nhất cho 2 trường hợp sau:

– Khách hàng là thành viên của XWatch, khi quý khách mua từ chiếc thứ 2.

– Khách hàng được giới thiệu qua người đã từng trực tiếp mua hàng tại X-Watch. Quý khách cần đưa ra chính xác thông tin người giới thiệu.

Tất cả các trường hợp liên quan đến đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH của X-Watch theo Hotline: 1900.0325 để được hướng dẫn và hỗ trợ 1 cách nhanh nhất và tốt nhất.

Tư vấn miễn phí

Click ngay

 

 


0
{tmp.menu_tin_tuc}




Có thể bạn quan tâm

{tmp.tin_tuc_noi_bat}


Có thể bạn quan tâm

  •  
     
    Thẩm định đồng hồ - hành trình mạnh mẽ tẩy chay hàng Fake
    09/11/2016
    Vì sứ mệnh chống hàng giả, hàng nhái, bảo vệ người tiêu dùng, nêu cao khẩu hiệu " Bài trừ gian...
    Xem thêm
  •  
     
    Triết lí kinh doanh: Chữ Tâm hàng đầu!
    09/11/2016
    Với triết lý kinh doanh “Khách hàng là giá trị cốt lõi”, XWatch luôn quan niệm bằng lương tâm và...
    Xem thêm
  •  
     
    XWatch: Cam kết 3 chữ THẬT!
    09/11/2016
    Một chiếc đồng hồ THẬT phải mang giá trị THẬT: THẬT trong chất lượng sản phẩm, THẬT trong chất...
    Xem thêm
  •  
     
    Câu chuyện về Trường Omega - Kĩ thuật trưởng của XWatch
    09/11/2016
                                                                                  Hà Nội,...
    Xem thêm
  •  
     
    Vì sao XWatch không bán đồng hồ chính hãng giảm giá?
    09/11/2016
    “Đồng hồ chính hãng giảm giá 70%, mua 1 tặng 1” là những chương trình giảm giá cực sốc mà có lẽ...
    Xem thêm
  •  
     
    Về Xwatch - hệ thống phân phối đồng hồ chính hãng hàng đầu Việt Nam
    09/11/2016
    Chào mừng bạn đã đến với Xwatch,  Ngay khi bạn đặt chân đến đây, chắc hẳn bạn đang muốn tìm...
    Xem thêm

Sản phẩm HOT

  •  
    -0%
     

    FAG02004B0

    - - - -
    5,210,000  
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OP993-4AGS-T

    - - - -
    4,970,000 4,970,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    FAA02009D9

    - - - -
    5,910,000 5,910,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OP990-083AMK-T

    - - - -
    4,800,000 4,800,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    FAG00002W0

    - - - -
    6,780,000 6,780,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    SDE00002W0

    - - - -
    16,420,000 16,420,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OG358.652AGSR-T

    - - - -
    27,700,000 27,700,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OG358.88AGR-GL

    - - - -
    33,430,000 33,430,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    SET0T004D0

    - - - -
    9,120,000 9,120,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OG358.63AGR-GL

    - - - -
    23,770,000 23,770,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    SDA02001W0

    - - - -
    14,170,000 14,170,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OG829-65AGSK-T

    - - - -
    29,150,000 29,150,000
    Giá: Liên hệ


Hệ thống đồng hồ chính hãng

Tư vấn mua hàng: 1900.0325 0964.688.388
Bảo hành, sửa chữa, thẩm định: 0963.359.529 0247.306.3555
cskh.xwatch@gmail.com
 
Mua ngay
Màu sắc
Kích cỡ
Số lượng
Thành tiền
Họ và tên
Điện thoại *
Email
Địa chỉ
Ghi chú
DMCA.com Protection Status