Kiến thức đồng hồ

 

BẢO HIỂM ĐỒNG HỒ - TIÊU CHUẨN THỤY SĨ

21/07/2017 16:13 +07

Với triết lí kinh doanh “Khách hàng là giá trị cốt lõi”, chúng tôi muốn bạn hiểu rằng: với chúng tôi khách hàng quan trọng như thế nào! Vì thế, XWatch luôn nỗ lực hết mình để mang đến những giá trị khác biệt, dịch vụ hậu mãi và trải nghiệm tốt nhất khi mua hàng.

Thông qua: GÓI BẢO HÀNH 5 NĂM sửa chữa và thay thế miễn phí cho CẢ LỖI NGƯỜI theo tiêu chuẩn Thụy Sĩ – đầu tiên, duy nhất tại Việt Nam. Khách hàng sẽ cảm thấy sự hài lòng và tin tưởng không chút lo lắng khi mua hàng tại X-Watch.

I. KHÁCH HÀNG NHẬN ĐƯỢC LỢI ÍCH GÌ?

1/ Bảo hành 5 năm CẢ LỖI NGƯỜI DÙNG!

Chế độ bảo hành ĐẦU TIÊN và DUY NHẤT tại Việt Nam!

Thế nào là LỖI NGƯỜI DÙNG?

a/ Gặp mưa lớn khiến đồng hồ bị vào nước

b/ Con nhỏ nghịch đồng hồ làm vỡ mặt kính

c/ Ăn lẩu đồng hồ bị hấp hơi nước, nhiễm từ

d/ Va chạm mạnh khiến mặt kính rạn, vỡ

(*) Chính sách không áp dụng với lỗi ở vỏ và dây

Đó là “LỖI CỦA BẠN” và bạn xác định phải bỏ ra một khoản tiền cho việc sửa chữa. Nhưng tại Xwatch bạn sẽ KHÔNG phải MẤT 1 ĐỒNG NÀO

XWATCH bảo hành thế nào với trường hợp “lỗi người dùng”?

  • Chi phí thay KÍNH và sửa MÁY trong lần đầu tiên = 0 ĐỒNG
  • Với những lần sau, XWatch hỗ trợ 50% chi phí trong suốt 5 năm
  • Thay pin MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI đối với pin Quartz thông thường ( trừ pin năng lượng mặt trời: Solar/ Eco-Drive, Kinetic)

LỖI CỦA BẠN – XWATCH CHỊU

Tại sao Xwatch bảo hành 5 năm cả lỗi người dùng?

2/ Gói Bảo hành 5 năm theo tiêu chuẩn Thụy Sĩ

Ngoài gói bảo hiểm quốc tế 1-2 năm cho từng sản phẩm, bạn còn được tặng thêm gói Bảo dưỡng toàn bộ định kì 2,5-3 năm/lần trong thời hạn bảo hiểm cho mỗi đồng hồ chính hãng tại XWatch.

Quy trình bảo hành đồng hồ tại Xwatch phải trải qua 10 công đoạn nghiêm ngặt theo đúng Tiêu chuẩn Thụy Sỹ với đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản tại Thụy Sỹ, giàu kinh nghiệm và cực kỳ tỷ mỉ.

Xem video để khám phá quy trinh bảo hành đồng hồ tại Xwatch

3. 01 đổi 01 trong vòng 30 ngày nếu phát hiện lỗi của nhà sản xuất (A).

4. 100% hàng chính hãng: phát hiện Fake bồi thường 10 lần giá trị đồng hồ.

5. 1 đổi 1 trong vòng 3 ngày

Với những đồng hồ mua làm quà tặng: người nhận không hợp, hoặc không ưng ý về mẫu mã, bạn muốn đổi lại cái khác? Chỉ cần nói với chúng tôi, mọi vấn đề sẽ được giả quyết.

Chỉ riêng tại XWatch, bạn sẽ được đổi hàng hoàn hoàn toàn miễn phí trong 3 ngày, chỉ cần giữ nguyên hiện trạng ban đầu (B). Điều chúng tôi mong muốn là sự hài lòng từ các bạn!

>>> Tham khảo thêm: Chính sách đổi trả hàng tại X-Watch

II. QUY TRÌNH THỰC HIỆN

  1. Khách hàng liên hệ trực tiếp với XWatch qua email cskh.xwatch@gmail.com hoặc HOTLINE Bảo hành, sửa chữa: 0963.359.529 – 0247.306.3555 (Từ Thứ 2 – Thứ 7, từ 8:30 sáng đến 5:30 chiều, trừ các ngày Lễ, Tết). Khách hàng thông báo các vấn đề phát sinh hoặc lí do đổi trả để được tư vấn viên hướng dẫn cụ thể.
  1. Khách hàng cung cấp giấy tờ hợp lệ theo hướng dẫn, gửi kèm đồng hồ cần bảo hành về Trung tâm bảo hành đồng hồ chính hãng XWatch.
  1. Khách hàng nhận lại đồng hồ đã sửa chữa hoặc đổi mới từ Trung tâm bảo hành đồng hồ chính hãng XWatch.

III. KHÁCH HÀNG CẦN BIẾT

(A) Thế nào là lỗi của nhà sản xuất?

Lỗi của nhà sản xuất (NSX) là các lỗi phát sinh trước hoặc trong quá trình sử dụng do NSX gây ra.

Cụ thể ở đây là các lỗi về máy móc bên trong đồng hồ: người dùng sử dụng đúng theo chỉ dẫn song đồng hồ hay bị hỏng vặt, đồng hồ lúc chạy lúc không hay đồng hồ không hoạt động đúng các chức năng như hướng dẫn.

(B) Các sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên trạng như ban đầu khi mua. Vậy nguyên trạng ban đầu là như thế nào?

Nghĩa là sản phẩm trong điều kiện còn mới nguyên với các đặc điểm:

–   Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu trầy xước.

–   Còn đầy đủ phụ kiện: hộp, tem, túi, phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kĩ thuật …

Nếu sản phẩm đổi trả bị mất những phụ kiện đi kèm hoặc dây đồng hồ bị trầy xước sẽ bị trừ phí khoảng 10-50% giá trị hàng hóa tùy trường hợp cụ thể.

(C) Tổn thất bất ngờ là như thế nào?

Đối với các sản phẩm được áp dụng dịch vụ bao gồm không giới hạn các trường hợp sau được gọi là tổn thất bất ngờ:

Sơ suất rơi vỡ

–   Làm rơi đồng hồ xuống đất khiến đồng hồ không chạy

–   Đánh rơi làm đồng hồ va vào vật cứng, khiến vỡ kính

–   Bị va đụng đồng hồ vào vật cứng kiến đồng hồ bị hỏng hoặc vỡ mặt kính

Sơ suất vô nước

–   Không biết về độ chịu nước của đồng hồ nên sử dụng sai thông số. Ví dụ: đồng hồ chịu nước 3 ATM nhưng lại đi bơi…

–   Rút núm chỉnh giờ quên không đóng lại nên bị vào nước

Tất cả các sản phẩm khi chuyển về Trung tâm bảo hành của XWatch đều được Kĩ thuật trưởng XWatch trực tiếp kiểm tra các lỗi để xác định xem đó là lỗi cố ý hay vô ý. Những trường hợp cố ý gây ra hư hại đồng hồ sẽ không được áp dụng bảo hành.

Những trường hợp khác ngoài những trường hợp nói trên không được áp dụng Gói Bảo hiểm DUY NHẤT này.

IV. PHẠM VI ÁP DỤNG

Đối với thương hiệu Ogival, OP, Orient, Seiko, Casio (trừ dòng Grand Seiko, Seiko Astron): áp dụng cả 5 điều khoản ở mục 1

Lưu ý: Quý khách hàng nên giữ lại hóa đơn gốc như chứng từ mua hàng để đảm bảo được hưởng trọn gói đầy đủ gói bảo hiểm này.

——————————————–

Để biết thêm chi tiết về các thông tin và gói dịch vụ, bảo hành tại X-Watch, quý khách vui lòng truy cập Hotline Bảo hành, sửa chữa: 0963.359.529 – 0247.306.3555, Email cskh.xwatch@gmail.com hoặc website www.xwatch.vn.

Tư vấn miễn phí

Click ngay

=> Xem ngay 505+ mẫu đồng hồ chính hãng uy tín chất lượng và thanh lịch đang săn tìm nhiều nhất tại hệ thống cửa hàng Xwatch !

 

Bài viết liên quan khác:

Triết lý kinh doanh chữ tâm hàng đầu

Dưới 5 triệu nên lựa chọn thương hiệu đồng hồ nào?

 

 


0
{tmp.menu_tin_tuc}




Có thể bạn quan tâm

{tmp.tin_tuc_noi_bat}


Có thể bạn quan tâm

  •  
     

    Thẩm định đồng hồ - hành trình mạnh mẽ tẩy chay hàng Fake

    09/11/2016
    Vì sứ mệnh chống hàng giả, hàng nhái, bảo vệ người tiêu dùng, nêu cao khẩu hiệu " Bài trừ gian...
    Xem thêm
  •  
     

    Triết lí kinh doanh: Chữ Tâm hàng đầu!

    09/11/2016
    Với triết lý kinh doanh “Khách hàng là giá trị cốt lõi”, XWatch luôn quan niệm bằng lương tâm và...
    Xem thêm
  •  
     

    XWatch: Cam kết 3 chữ THẬT!

    09/11/2016
    Một chiếc đồng hồ THẬT phải mang giá trị THẬT: THẬT trong chất lượng sản phẩm, THẬT trong chất...
    Xem thêm
  •  
     

    Câu chuyện về Trường Omega - Kĩ thuật trưởng của XWatch

    09/11/2016
                                                                                  Hà Nội,...
    Xem thêm
  •  
     

    LỜI CẢM ƠN!

    09/11/2016
    Lời đầu tiên, Xwatch muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới các cơ quan chức năng, báo đài, những khách...
    Xem thêm
  •  
     

    Vì sao XWatch không bán đồng hồ chính hãng giảm giá?

    09/11/2016
    “Đồng hồ chính hãng giảm giá 70%, mua 1 tặng 1” là những chương trình giảm giá cực sốc mà có lẽ...
    Xem thêm

Sản phẩm HOT

  •  
    -0%
     

    FAC00009N0

    - - - -
    5,130,000 5,130,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    FAG00002W0

    - - - -
    6,780,000 6,780,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    FEV0J002BY

    - - - -
    6,080,000 6,080,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    FAC00007W0

    - - - -
    5,300,000 5,300,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    FKU00001W0

    - - - -
    3,390,000 3,390,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OG1929-24AGSR-T

    - - - -
    16,800,000 16,800,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    SET0T001W0

    - - - -
    9,990,000 9,990,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OG385-022GSK-T

    - - - -
    9,600,000 9,600,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OG358.61AGR-GL

    - - - -
    20,570,000 20,570,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    NY4051-51A

    - - - -
    8,550,000 8,550,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OG385-022LSK-T

    - - - -
    9,140,000 9,140,000
    Giá: Liên hệ
  •  
    -0%
     

    OG358.615AGR-GL-X

    - - - -
    22,480,000 22,480,000
    Giá: Liên hệ


.

Hệ thống đồng hồ chính hãng

Tư vấn mua hàng: 1900.0325 0964.688.388
Bảo hành, sửa chữa, thẩm định: 0963.359.529 0247.306.3555
cskh.xwatch@gmail.com
 
Mua ngay
Màu sắc
Kích cỡ
Số lượng
Thành tiền
Họ và tên
Đặt hàng nhanh Để lại số điện thoại, chúng tôi sẽ gọi lại ngay *
Email
Địa chỉ
Ghi chú
DMCA.com Protection Status